«Использование данных и технологий для повышения эффективности управления»
CASE study
ДОКЛАДЧИКИ
Использование данных и технологий для повышения эффективности управления в ритейле.
Системы распознавания, реально оптимизирующие работу персонала и внутреннюю логистику в торговом зале
Роль технологических внедрений в решении проблемы дефицита сотрудников.
Сегодня ключевой вызов для розницы — не просто идти в ногу с инновациями, но уметь «оборачивать» технологии в реальные бизнес-результаты здесь и сейчас
Геймификация, прескрининг через Telegram-боты, электронные кабинеты — привычные решения для растущего бизнеса.
Использование данных и технологий для повышения эффективности управления в ритейле.
СЕРГЕЙ ИЛЮХА
Вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Использование данных и технологий для повышения эффективности управления в ритейле.
1. Инновации в торговом зале и онлайн-среде.
Нейроверсия выступления.
В эпоху цифровой трансформации успех современного ритейла напрямую зависит от того, насколько эффективно компания использует данные и технологические инновации.
Российская розница в 2025 году — это не только о продажах, ассортименте и клиентах, но и о глубокой интеграции автоматизации, AI/ML и цифровых систем.
В эпоху цифровой трансформации успех современного ритейла напрямую зависит от того, насколько эффективно компания использует данные и технологические инновации.
Российская розница в 2025 году — это не только о продажах, ассортименте и клиентах, но и о глубокой интеграции автоматизации, AI/ML и цифровых систем.
Современный ритейл обязан быть омниканальным и интегрированным:
«Опыт показывает — эффективное управление ассортиментом и каналами невозможно без сквозной аналитики.
Ведущие сети уходят из маркетплейсов, предпочитая развивать полноценные онлайн-магазины под своим брендом и внедрять сервисы Click&Collect — это формирует лояльность, а ИИ персонализирует коммуникации.»
В магазинах повсеместно встречаются электронные ценники, “умные” полки, интерактивная навигация и автоматизированные кассы.
В онлайне — интеллектуальные рекомендательные системы, гибкие программы лояльности, единая клиентская база и real-time аналитика.
«Опыт показывает — эффективное управление ассортиментом и каналами невозможно без сквозной аналитики.
Ведущие сети уходят из маркетплейсов, предпочитая развивать полноценные онлайн-магазины под своим брендом и внедрять сервисы Click&Collect — это формирует лояльность, а ИИ персонализирует коммуникации.»
В магазинах повсеместно встречаются электронные ценники, “умные” полки, интерактивная навигация и автоматизированные кассы.
В онлайне — интеллектуальные рекомендательные системы, гибкие программы лояльности, единая клиентская база и real-time аналитика.
AI ДОКЛАД
2. Гибкая автоматизация и специальные решения для розницы.
На переднем крае — системы управления запасами (IMS/WMS), модульные платформы учета и автоматизированного прогнозирования спроса.
«Комплексная автоматизация складов и торговых залов с помощью WMS и специальных решений позволяет розничным компаниям снижать издержки на 15–25%, а скорость обслуживания на кассах возрастает в 1,5–2 раза».
Голосовые ассистенты для персонала, Pick-by-voice-системы, и специализированные BI-платформы для анализа работы сотрудников и оптимизации выкладки товаров становятся стандартом
«Комплексная автоматизация складов и торговых залов с помощью WMS и специальных решений позволяет розничным компаниям снижать издержки на 15–25%, а скорость обслуживания на кассах возрастает в 1,5–2 раза».
Голосовые ассистенты для персонала, Pick-by-voice-системы, и специализированные BI-платформы для анализа работы сотрудников и оптимизации выкладки товаров становятся стандартом
3. Системы распознавания: оптимизация процессов
AI-видеоаналитика и распознавание лиц/объектов применяются для:
«Оптимизация выкладки через видеоаналитику и быстрый аудит зала в реальном времени позволяет не только экономить время персонала, но и увеличить средний чек за счет корректной презентации товара».
RFID и сканеры интегрируются с учётными системами, процессы инвентаризации и приемки товара ускоряются в 10–20 раз, а уровень ошибок минимален.
4. Решение проблемы дефицита персонала через технологии
В условиях кадрового дефицита выходом стала массовая автоматизация
Кассы самообслуживания и автоматизированные складские комплексы
AI-системы для оптимального планирования смен
Голосовые помощники для быстрого онбординга сотрудников
«Правильная автоматизация, снижая рутину, позволяет персоналу заниматься более ценными для бизнеса задачами. Это значительно уменьшает текучесть и повышает операционную устойчивость сети даже при минимуме сотрудников».
5. Электронные ценники, виртуальные кассы — must-have для лидеров
«Сегодня E-ценники и онлайн-кассы — это не просто опция для топ-сетей. Для средней и крупной розницы — must-have. Мгновенное изменение цен, интеграция с налоговой, единое управление ассортиментом и deeper аналитика — всё это предоставляют современные платформы».
Виртуальные и облачные кассы поддерживают кассовые операции на любом устройстве, интегрируются с CRM, системой учета, “Честным Знаком” и электронным документооборотом.
6. Интеллектуальные системы AI/ML: ключ к эффективности
AI и машинное обучение используются для:
7. Рекламная и нормативная база: фундамент автоматизации
Любая автоматизация невозможна без соответствия современным регламентам:
X5 Retail Group — внедрение видеоаналитики и RFID для контроля залов
Amazon — персонализированные рекомендации на AI обеспечивают 35% всех продаж
Walmart — AI для поиска, инвентаризации и логистики
Сети DIY и fashion-ритейла — автоматизация инвентаризации за считанные минуты
«AI становится стратегическим минимумом в инструментарии ритейлера — для всех, кто строит устойчивый и гибкий бизнес».
Трансформация ритейла невозможна без реальной цифровизации всех процессов. Технологии и данные — это основной актив современного бизнеса, и только интеграция, персонализация и гибкая автоматизация позволят компаниям расти, сохранять маржу и быстро адаптироваться к вызовам рынка.
AI-видеоаналитика и распознавание лиц/объектов применяются для:
- Контроля потоков покупателей
- Управления очередями
- Автоматического мониторинга выкладки и out-of-stock
«Оптимизация выкладки через видеоаналитику и быстрый аудит зала в реальном времени позволяет не только экономить время персонала, но и увеличить средний чек за счет корректной презентации товара».
RFID и сканеры интегрируются с учётными системами, процессы инвентаризации и приемки товара ускоряются в 10–20 раз, а уровень ошибок минимален.
4. Решение проблемы дефицита персонала через технологии
В условиях кадрового дефицита выходом стала массовая автоматизация
Кассы самообслуживания и автоматизированные складские комплексы
AI-системы для оптимального планирования смен
Голосовые помощники для быстрого онбординга сотрудников
«Правильная автоматизация, снижая рутину, позволяет персоналу заниматься более ценными для бизнеса задачами. Это значительно уменьшает текучесть и повышает операционную устойчивость сети даже при минимуме сотрудников».
5. Электронные ценники, виртуальные кассы — must-have для лидеров
«Сегодня E-ценники и онлайн-кассы — это не просто опция для топ-сетей. Для средней и крупной розницы — must-have. Мгновенное изменение цен, интеграция с налоговой, единое управление ассортиментом и deeper аналитика — всё это предоставляют современные платформы».
Виртуальные и облачные кассы поддерживают кассовые операции на любом устройстве, интегрируются с CRM, системой учета, “Честным Знаком” и электронным документооборотом.
6. Интеллектуальные системы AI/ML: ключ к эффективности
AI и машинное обучение используются для:
- Персонализации предложений
- Динамического ценообразования
- Прогнозирования спроса и предотвращения out-of-stock
- Аналитики в реальном времени по всем этапам торговли
7. Рекламная и нормативная база: фундамент автоматизации
Любая автоматизация невозможна без соответствия современным регламентам:
- Онлайн-кассы и обязательная маркировка товаров
- Использование 2D-сканеров, ЭДО, и программ учёта
- Строгий контроль прозрачности учёта
X5 Retail Group — внедрение видеоаналитики и RFID для контроля залов
Amazon — персонализированные рекомендации на AI обеспечивают 35% всех продаж
Walmart — AI для поиска, инвентаризации и логистики
Сети DIY и fashion-ритейла — автоматизация инвентаризации за считанные минуты
«AI становится стратегическим минимумом в инструментарии ритейлера — для всех, кто строит устойчивый и гибкий бизнес».
Трансформация ритейла невозможна без реальной цифровизации всех процессов. Технологии и данные — это основной актив современного бизнеса, и только интеграция, персонализация и гибкая автоматизация позволят компаниям расти, сохранять маржу и быстро адаптироваться к вызовам рынка.
Роль технологических внедрений в решении проблемы дефицита сотрудников.
АЛЕКСЕЙ ПИНЧУК
Генеральный директор компании «Наймикс»
Генеральный директор компании «Наймикс»
Роль технологических внедрений в решении проблемы дефицита сотрудников.
I. Автоматизация — новая основа кадровой устойчивости.
Нейроверсия выступления.
В 2024–2025 годах отечественный ритейл столкнулся с беспрецедентным кадровым дефицитом: сокращение доступного персонала, высокая текучесть, новые требования поколений и растущие ожидания клиентов.
Именно технологии стали тем катализатором, который позволяет не просто компенсировать нехватку сотрудников, но и поднимать уровень эффективности бизнеса, выходя за рамки привычных решений.
В 2024–2025 годах отечественный ритейл столкнулся с беспрецедентным кадровым дефицитом: сокращение доступного персонала, высокая текучесть, новые требования поколений и растущие ожидания клиентов.
Именно технологии стали тем катализатором, который позволяет не просто компенсировать нехватку сотрудников, но и поднимать уровень эффективности бизнеса, выходя за рамки привычных решений.
Под моим руководством в компаниях «Kari» и «Наймикс» мы сделали ставку на автоматизацию рутинных HR и орг-процессов:
IT-решения для массового подбора и работы с самозанятыми позволяют быстро закрывать вакансии в периоды пикового спроса без увеличения численности постоянного штата.
Комплексная цифровизация документооборота, автоматизация найма и интеграция с ЭДО позволяют тратить на кадровые задачи до 3 раз меньше времени.
«Виртуальные помощники займутся рутинными задачами, а HR-менеджеры смогут уделить больше времени стратегическим вопросам: развитию корпоративной культуры, индивидуальной адаптации и обучению…»
IT-решения для массового подбора и работы с самозанятыми позволяют быстро закрывать вакансии в периоды пикового спроса без увеличения численности постоянного штата.
Комплексная цифровизация документооборота, автоматизация найма и интеграция с ЭДО позволяют тратить на кадровые задачи до 3 раз меньше времени.
«Виртуальные помощники займутся рутинными задачами, а HR-менеджеры смогут уделить больше времени стратегическим вопросам: развитию корпоративной культуры, индивидуальной адаптации и обучению…»
AI ДОКЛАД
II. Цифровизация точек и гибкие платформы для персонала.
Кассы самообслуживания, облачные POS, умные полки — автоматизация торгового зала высвобождает сотрудников для задач, связанных с клиентским сервисом и продажами.
Мобильные приложения для персонала — помогают новичкам проходить онбординг быстро и автономно, без затрат времени наставников.
«Автоматизация рутинных процессов — это путь к тому, чтобы персонал мог расти вместе с бизнесом, а не выгорать на простой механике работы.»
Мобильные приложения для персонала — помогают новичкам проходить онбординг быстро и автономно, без затрат времени наставников.
«Автоматизация рутинных процессов — это путь к тому, чтобы персонал мог расти вместе с бизнесом, а не выгорать на простой механике работы.»
III. Технологии повышения привлекательности и удержания персонала
Электронные платформы мотивации и обратной связи повышают прозрачность и упрощают внедрение гибкой системы премирования.
Автоматизация графиков, интеграция с BI-системами оптимизируют занятость и сокращают переработки, что критически важно для удержания молодых сотрудников.
IV. AI и HR-аналитика в управлении персоналом
Внедрение AI-платформ позволило перейти от интуитивных решений к предиктивному планированию: система анализирует потребности, текущее распределение задач и подсказывает HR, кого лучше пригласить, когда и на какое место.
Использование чат-ботов и мобильных ассистентов ускоряет адаптацию и прекрасно сканирует «узкие места» в оргструктуре.
«Чем активнее мы внедряем цифровых помощников и BI-платформы, тем гибче становится компания на рынке труда. Сегодня технологии — не просто поддержка, а ключ к устойчивости бизнеса в условиях кадрового дефицита.»
V. Итоги и приоритеты
Моя миссия как управленца — не заменить людей машинами, а переориентировать команду на задачи более высокого уровня за счет отдачи рутины технологиям. Уже сегодня результат автоматизации — рост продуктивности, снижение текучести, ускорение закрытия вакансий и повышение удовлетворённости сотрудников.
«Главная задача цифровой трансформации HR — это создать для менеджеров и сотрудников условия, в которых технологии становятся помощником и проводником, а не препятствием для профессионального развития и качественной жизни на работе.»
Технологическое лидерство в HR и торговле — фундамент устойчивого бизнеса в эпоху новых вызовов рынка труда.
Электронные платформы мотивации и обратной связи повышают прозрачность и упрощают внедрение гибкой системы премирования.
Автоматизация графиков, интеграция с BI-системами оптимизируют занятость и сокращают переработки, что критически важно для удержания молодых сотрудников.
IV. AI и HR-аналитика в управлении персоналом
Внедрение AI-платформ позволило перейти от интуитивных решений к предиктивному планированию: система анализирует потребности, текущее распределение задач и подсказывает HR, кого лучше пригласить, когда и на какое место.
Использование чат-ботов и мобильных ассистентов ускоряет адаптацию и прекрасно сканирует «узкие места» в оргструктуре.
«Чем активнее мы внедряем цифровых помощников и BI-платформы, тем гибче становится компания на рынке труда. Сегодня технологии — не просто поддержка, а ключ к устойчивости бизнеса в условиях кадрового дефицита.»
V. Итоги и приоритеты
Моя миссия как управленца — не заменить людей машинами, а переориентировать команду на задачи более высокого уровня за счет отдачи рутины технологиям. Уже сегодня результат автоматизации — рост продуктивности, снижение текучести, ускорение закрытия вакансий и повышение удовлетворённости сотрудников.
«Главная задача цифровой трансформации HR — это создать для менеджеров и сотрудников условия, в которых технологии становятся помощником и проводником, а не препятствием для профессионального развития и качественной жизни на работе.»
Технологическое лидерство в HR и торговле — фундамент устойчивого бизнеса в эпоху новых вызовов рынка труда.
Системы распознавания, реально оптимизирующие работу персонала и внутреннюю логистику в торговом зале
НАТАЛЬЯ ЦАЙ
ДИТРЕКТОР ПРОЕКТОВ ЦЕНТРА БИОМЕТРИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
ДИТРЕКТОР ПРОЕКТОВ ЦЕНТРА БИОМЕТРИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Системы распознавания, реально оптимизирующие работу персонала и внутреннюю логистику в торговом зале.
1. Биометрический контроль доступа и учёта персонала.
Нейроверсия выступления.
В 2025 году биометрические и системы компьютерного зрения становятся основой оптимизации внутренних бизнес-процессов — особенно когда речь идет о повышении эффективности работы персонала, прозрачности операций и сокращении издержек в ритейле и сопутствующих отраслях.
В 2025 году биометрические и системы компьютерного зрения становятся основой оптимизации внутренних бизнес-процессов — особенно когда речь идет о повышении эффективности работы персонала, прозрачности операций и сокращении издержек в ритейле и сопутствующих отраслях.
Лицевая биометрия и облачные регистрационные шлюзы — полностью автоматизируют вход и выход сотрудников, фиксируя рабочее время и снижая риск мошенничества.
«Контроль и управление доступом — главная сфера, где россияне хотят видеть применение биометрии. Мы поддерживаем развитие прикладных решений для бизнеса и общества, что популяризирует биометрию как надёжный и удобный способ подтверждения личности.»
Такая система сокращает число ошибок и манипуляций с табелем, ускоряет процессы онбординга и минимизирует бюрократию.
«Контроль и управление доступом — главная сфера, где россияне хотят видеть применение биометрии. Мы поддерживаем развитие прикладных решений для бизнеса и общества, что популяризирует биометрию как надёжный и удобный способ подтверждения личности.»
Такая система сокращает число ошибок и манипуляций с табелем, ускоряет процессы онбординга и минимизирует бюрократию.
AI ДОКЛАД
2. Видеоаналитика и AI-распознавание активности в зале.
Компьютерное зрение и видеоаналитика анализируют потоки покупателей, очереди, "узкие места" на кассе и активность сотрудников в режиме реального времени.
Технологии фиксируют отсутствие персонала на посту, разметку зон активности, полностью автоматизируют отчётность по перемещению и работе сотрудников.
Технологии фиксируют отсутствие персонала на посту, разметку зон активности, полностью автоматизируют отчётность по перемещению и работе сотрудников.
3. Автоматизированный мониторинг выкладки и наличия товаров
AI-системы распознавания объектов определяют наличие товаров на полках (в том числе out-of-stock), правильность выкладки, выявляют нарушения и сразу формируют задачи для персонала.
Это высвобождает сотрудников от рутинного контроля и позволяет быстро реагировать на сбои, повышая скорость оборота и точность логистики.
«Внедрение биометрии, компьютерного зрения и автофиксации оптимизирует внутренние процессы магазина — от наличия товара до безопасности и контроля сроков реализации.»
4. Интеграция с RFID и цифровыми платформами
Сервисы биометрии и видеоаналитики интегрируются с RFID и IoT на уровне торгового зала, позволяя отслеживать перемещения и размещение товаров от ворот до полки.
Данные могут быть переданы аналитическим BI-модулям для планирования смен, расчёта оптимального количества сотрудников, прогноза пиковых нагрузок.
5. Результаты внедрения и перспективы
«За 2024 год число регистраций в Единой биометрической системе увеличилось в семь раз. Готовность граждан пользоваться биометрическими системами контроля и управления доступом очень высока: в прошлом году этот показатель достиг 85%.»
Современные российские и международные ритейлеры, а также крупные офисные и бизнес-центры отмечают сокращение издержек на 10–30%, минимизацию ошибок и снижение риска потерь после внедрения биометрических и видеоаналитических решений.
Внедрение интеллектуальных систем распознавания — это не просто повышение уровня безопасности, а фундамент для конкурентоспособного и прозрачного бизнеса.
Они позволяют эффективно управлять логистикой, персоналом, автоматизировать учёт времени и оптимизировать внутренние процессы без лишней нагрузки на сотрудников.
Современная биометрия и видеоаналитика становятся ключевым драйвером цифровой трансформации — и тем самым фактором, который реально повышает эффективность управления залом и логистикой.
AI-системы распознавания объектов определяют наличие товаров на полках (в том числе out-of-stock), правильность выкладки, выявляют нарушения и сразу формируют задачи для персонала.
Это высвобождает сотрудников от рутинного контроля и позволяет быстро реагировать на сбои, повышая скорость оборота и точность логистики.
«Внедрение биометрии, компьютерного зрения и автофиксации оптимизирует внутренние процессы магазина — от наличия товара до безопасности и контроля сроков реализации.»
4. Интеграция с RFID и цифровыми платформами
Сервисы биометрии и видеоаналитики интегрируются с RFID и IoT на уровне торгового зала, позволяя отслеживать перемещения и размещение товаров от ворот до полки.
Данные могут быть переданы аналитическим BI-модулям для планирования смен, расчёта оптимального количества сотрудников, прогноза пиковых нагрузок.
5. Результаты внедрения и перспективы
«За 2024 год число регистраций в Единой биометрической системе увеличилось в семь раз. Готовность граждан пользоваться биометрическими системами контроля и управления доступом очень высока: в прошлом году этот показатель достиг 85%.»
Современные российские и международные ритейлеры, а также крупные офисные и бизнес-центры отмечают сокращение издержек на 10–30%, минимизацию ошибок и снижение риска потерь после внедрения биометрических и видеоаналитических решений.
Внедрение интеллектуальных систем распознавания — это не просто повышение уровня безопасности, а фундамент для конкурентоспособного и прозрачного бизнеса.
Они позволяют эффективно управлять логистикой, персоналом, автоматизировать учёт времени и оптимизировать внутренние процессы без лишней нагрузки на сотрудников.
Современная биометрия и видеоаналитика становятся ключевым драйвером цифровой трансформации — и тем самым фактором, который реально повышает эффективность управления залом и логистикой.
«За 2024 год число регистраций в Единой биометрической системе увеличилось в семь раз.Готовность граждан пользоваться биометрическими системами контроля и управления доступом очень высока: в прошлом году этот показатель достиг 85%.»
«Контроль и управление доступом — главная сфера, где россияне хотят видеть применение биометрии. Мы поддерживаем развитие прикладных решений для бизнеса и общества, что популяризирует биометрию как надёжный и удобный способ подтверждения личности.»
«Внедрение биометрии в вузы для дистанционной сдачи экзаменов обеспечит более надёжную идентификацию студентов, сократит возможность мошенничества и обеспечит удобство процесса.»
«Внедрение биометрии, компьютерного зрения и автофиксации оптимизирует внутренние процессы магазина — от наличия товара до безопасности и контроля сроков реализации.»
«Облачная биометрия — ключ к масштабированию сервисов идентификации без увеличения издержек и риска утечки данных. Это позволяет бизнесу реализовывать масштабные проекты максимально безопасно.»
«Контроль и управление доступом — главная сфера, где россияне хотят видеть применение биометрии. Мы поддерживаем развитие прикладных решений для бизнеса и общества, что популяризирует биометрию как надёжный и удобный способ подтверждения личности.»
«Внедрение биометрии в вузы для дистанционной сдачи экзаменов обеспечит более надёжную идентификацию студентов, сократит возможность мошенничества и обеспечит удобство процесса.»
«Внедрение биометрии, компьютерного зрения и автофиксации оптимизирует внутренние процессы магазина — от наличия товара до безопасности и контроля сроков реализации.»
«Облачная биометрия — ключ к масштабированию сервисов идентификации без увеличения издержек и риска утечки данных. Это позволяет бизнесу реализовывать масштабные проекты максимально безопасно.»
Инновация — не красивое слово, а конкретный элемент увеличения выручки и эффективности. Всё, что выходит на полку, проходит проверку через ROI» — ключевой принцип работы «Метакоммерс Оффлайн
Алексей Кузьмичев,
менеджер по развитию "Метакоммерс Оффлайн"
менеджер по развитию "Метакоммерс Оффлайн"
Дорогие коллеги, партнёры и идеи будущего рынка!
Сегодня ключевой вызов для розницы — не просто идти в ногу с инновациями, но уметь «оборачивать» технологии в реальные бизнес-результаты здесь и сейчас.
1. Инновации в ритейле: что уже работает в торговом зале и онлайн?
Умные витрины, AR-примерочные, мультисенсорные зоны — помогают вовлекать покупателя, увеличивают время контакта и чек.
Онлайн-инструменты: личные кабинеты пользователей, персонализированные каталоги, динамические рекомендации — всё на основе детального анализа данных.
AI и машинное обучение управляют ассортиментацией, закупками, логистикой, маркетинговыми акциями и прогнозируют спрос в режиме реального времени.
«Инновация — не красивое слово, а конкретный элемент увеличения выручки и эффективности. Всё, что выходит на полку, проходит проверку через ROI» — ключевой принцип работы «Метакоммерс Оффлайн».
2. Гибкая автоматизация и уникальные решения для розницы
Oцифровка процессов: автоматизация заказов, запаса, логистики через единую платформу ускоряет бизнес-циклы и минимизирует ошибки.
IoT — электронные ценники, умные полки, мониторинг температуры и движения товара.
Гибкие решения: запуск экспериментов, интеграция новых систем быстро и без «ломки» текущего процесса.
«Автоматизация работает, если можно внедрять поэтапно, видеть быстрые эффекты и не разрушать действующую структуру магазина».
Сегодня ключевой вызов для розницы — не просто идти в ногу с инновациями, но уметь «оборачивать» технологии в реальные бизнес-результаты здесь и сейчас.
1. Инновации в ритейле: что уже работает в торговом зале и онлайн?
Умные витрины, AR-примерочные, мультисенсорные зоны — помогают вовлекать покупателя, увеличивают время контакта и чек.
Онлайн-инструменты: личные кабинеты пользователей, персонализированные каталоги, динамические рекомендации — всё на основе детального анализа данных.
AI и машинное обучение управляют ассортиментацией, закупками, логистикой, маркетинговыми акциями и прогнозируют спрос в режиме реального времени.
«Инновация — не красивое слово, а конкретный элемент увеличения выручки и эффективности. Всё, что выходит на полку, проходит проверку через ROI» — ключевой принцип работы «Метакоммерс Оффлайн».
2. Гибкая автоматизация и уникальные решения для розницы
Oцифровка процессов: автоматизация заказов, запаса, логистики через единую платформу ускоряет бизнес-циклы и минимизирует ошибки.
IoT — электронные ценники, умные полки, мониторинг температуры и движения товара.
Гибкие решения: запуск экспериментов, интеграция новых систем быстро и без «ломки» текущего процесса.
«Автоматизация работает, если можно внедрять поэтапно, видеть быстрые эффекты и не разрушать действующую структуру магазина».
AI ДОКЛАД
Системы распознавания и оптимизация работы персонала.
3. Системы распознавания и оптимизация работы персонала
Компьютерное зрение, биометрия, динамические трекеры: позволяют контролировать зону присутствия сотрудников, определять загрузку залов, предотвращать потери, отслеживать качество консультаций.
Системы распознавания лиц и голоса помогают персонализировать обслуживание, а также облегчать контроль доступа и внутренних операций.
«В магазинах, где AI считает работу каждого сотрудника, теряется меньше клиентов и сил — энергию можно направлять на развитие, а не на разбор ошибок».
Компьютерное зрение, биометрия, динамические трекеры: позволяют контролировать зону присутствия сотрудников, определять загрузку залов, предотвращать потери, отслеживать качество консультаций.
Системы распознавания лиц и голоса помогают персонализировать обслуживание, а также облегчать контроль доступа и внутренних операций.
«В магазинах, где AI считает работу каждого сотрудника, теряется меньше клиентов и сил — энергию можно направлять на развитие, а не на разбор ошибок».
4. Технологии как ответ на дефицит сотрудников
В условиях нехватки кадров автоматизация критически важна: виртуальные кассы, e-ценники, чат-боты и самообслуживание позволяют работать меньшими командами.
AI и ML берут на себя часть рутинных функций: прогнозирование закупок, аналитика по трафику, ориентация на слабые зоны магазина.
«Людей не хватает, но спрос растет — технология становится ‘третьей рукой’ бизнеса».
5. E-ценники и виртуальные кассы: стандарт или опция?
В крупных сетях e-ценники — уже стандарт, дающий мгновенное обновление цен без затрат на расходные материалы и ошибки персонала.
Виртуальные кассы и сервисы самообслуживания становятся минимумом для лидеров рынка, особенно при персонализации клиентского опыта и ускорении кассовых процессов.
Для малого бизнеса пока больше опция, но доля внедряемых решений растёт.
«Рынок показывает: e-ценник — это не мода, это инструмент конкурентоспособности. Все, кто хочет удержать стандарт сервиса, должны внедрять — вопрос только в масштабе и цене внедрения».
6. Повышение эффективности через AI/ML
Прогнозирование спроса, управление запасами, динамическое ценообразование, персонализация от формального до глубоко индивидуального уровня.
Intellect-Driven Operations: алгоритмы дают инсайты, где оптимизировать площади, какие товары ставить в топы, какие скидки стимулируют продажи лучше всего.
«AI — это не “для завтра”. Это уже стандарт ритейла. Тот, кто не инвестирует в аналитику и ml, проиграет конкуренцию рынку».
«Лучшие торговые залы будущего строятся на данных, эффективности и экспериментах. Технологии в ритейле — лакмус доверия клиентов, экономика времени и ресурс, который умножает успех. Главное — учиться внедрять быстро, измерять результат и быть открытым к переменам».
В условиях нехватки кадров автоматизация критически важна: виртуальные кассы, e-ценники, чат-боты и самообслуживание позволяют работать меньшими командами.
AI и ML берут на себя часть рутинных функций: прогнозирование закупок, аналитика по трафику, ориентация на слабые зоны магазина.
«Людей не хватает, но спрос растет — технология становится ‘третьей рукой’ бизнеса».
5. E-ценники и виртуальные кассы: стандарт или опция?
В крупных сетях e-ценники — уже стандарт, дающий мгновенное обновление цен без затрат на расходные материалы и ошибки персонала.
Виртуальные кассы и сервисы самообслуживания становятся минимумом для лидеров рынка, особенно при персонализации клиентского опыта и ускорении кассовых процессов.
Для малого бизнеса пока больше опция, но доля внедряемых решений растёт.
«Рынок показывает: e-ценник — это не мода, это инструмент конкурентоспособности. Все, кто хочет удержать стандарт сервиса, должны внедрять — вопрос только в масштабе и цене внедрения».
6. Повышение эффективности через AI/ML
Прогнозирование спроса, управление запасами, динамическое ценообразование, персонализация от формального до глубоко индивидуального уровня.
Intellect-Driven Operations: алгоритмы дают инсайты, где оптимизировать площади, какие товары ставить в топы, какие скидки стимулируют продажи лучше всего.
«AI — это не “для завтра”. Это уже стандарт ритейла. Тот, кто не инвестирует в аналитику и ml, проиграет конкуренцию рынку».
«Лучшие торговые залы будущего строятся на данных, эффективности и экспериментах. Технологии в ритейле — лакмус доверия клиентов, экономика времени и ресурс, который умножает успех. Главное — учиться внедрять быстро, измерять результат и быть открытым к переменам».
Автоматизация в HR — не роскошь, а инструмент сокращения рутинных задач и повышения эффективности. ATS, HRM-системы, LMS и AI-модули внедрены на всех этапах: от подбора, адаптации и мотивации до полного цикла управления персоналом
Оксана Сырых
HR директор Unicom outsourcing
HR директор Unicom outsourcing
Коллеги, партнёры и HR-лидеры!
Время перемен всегда становится экзаменом для HR. Сейчас, как никогда прежде, результат зависит от того, насколько гибко мы умеем управлять людьми, процессами и технологиями в турбулентной среде.
1. Актуальные HR-тренды: гибкость, цифровизация и новые компетенции
Гибридные форматы и удалённая работа — уже не эксперимент, а основа HR-стратегии. В современных компаниях ценится индивидуальный подход к организации рабочего времени, поддержка гибкого графика, автоматизация кадровых функций и онлайн-коммуникация.
Автоматизация в HR — не роскошь, а инструмент сокращения рутинных задач и повышения эффективности. ATS, HRM-системы, LMS и AI-модули внедрены на всех этапах: от подбора, адаптации и мотивации до полного цикла управления персоналом.
Геймификация, прескрининг через Telegram-боты, электронные кабинеты — привычные решения для растущего бизнеса.
«HR сегодня — это компетенция на стыке технологий, эмпатии и быстрого принятия решений. Тот, кто не умеет внедрять автоматизацию, управлять проектом и учиться ежедневно, быстро теряет актуальность».
2. Аутсорсинг как драйвер конкурентоспособности
В период кадровых перемен, сокращений и перебоев HR-аутсорсинг демонстрирует устойчивый рост: передача функций на экспертизу позволяет бизнесу быстро адаптироваться к рынку и сосредоточиться на основном бизнесе.
Спрос на интеграцию: крупные клиенты теперь ищут не просто кадровика, а партнёра — провайдера, который анализирует бизнес, предлагает лучшие решения, оптимизирует процессы, автоматизирует кадровый документооборот и учёт.
«На рынке аутсорсинга выигрывают те, кто умеет быстро меняться, предлагать эффективные решения и быть честным партнёром, убирая “узкие места” в бизнесе».
Время перемен всегда становится экзаменом для HR. Сейчас, как никогда прежде, результат зависит от того, насколько гибко мы умеем управлять людьми, процессами и технологиями в турбулентной среде.
1. Актуальные HR-тренды: гибкость, цифровизация и новые компетенции
Гибридные форматы и удалённая работа — уже не эксперимент, а основа HR-стратегии. В современных компаниях ценится индивидуальный подход к организации рабочего времени, поддержка гибкого графика, автоматизация кадровых функций и онлайн-коммуникация.
Автоматизация в HR — не роскошь, а инструмент сокращения рутинных задач и повышения эффективности. ATS, HRM-системы, LMS и AI-модули внедрены на всех этапах: от подбора, адаптации и мотивации до полного цикла управления персоналом.
Геймификация, прескрининг через Telegram-боты, электронные кабинеты — привычные решения для растущего бизнеса.
«HR сегодня — это компетенция на стыке технологий, эмпатии и быстрого принятия решений. Тот, кто не умеет внедрять автоматизацию, управлять проектом и учиться ежедневно, быстро теряет актуальность».
2. Аутсорсинг как драйвер конкурентоспособности
В период кадровых перемен, сокращений и перебоев HR-аутсорсинг демонстрирует устойчивый рост: передача функций на экспертизу позволяет бизнесу быстро адаптироваться к рынку и сосредоточиться на основном бизнесе.
Спрос на интеграцию: крупные клиенты теперь ищут не просто кадровика, а партнёра — провайдера, который анализирует бизнес, предлагает лучшие решения, оптимизирует процессы, автоматизирует кадровый документооборот и учёт.
«На рынке аутсорсинга выигрывают те, кто умеет быстро меняться, предлагать эффективные решения и быть честным партнёром, убирая “узкие места” в бизнесе».
AI ДОКЛАД
Компетенции HR нового времени.
3. Компетенции HR нового времени
Ключевые требования: адаптивность, технологичность, дизайн-мышление, умение реализовывать проекты “на стыке” нескольких функций и направлений.
Сейчас важно не просто знать Excel или кадровые системы, а уметь работать с аналитикой, выстраивать KPI, внедрять оценку персонала в ERP, использовать коучинг для решения нестандартных задач[56].
Обновление профессиональных компетенций — непрерывный процесс, сегодня каждые 2–3 года HR-руководители осваивают новое. Особенно ценятся навыки стратегического мышления, проектной работы, быстрой переквалификации.
«HR-директор обязан быть не просто администратором, а стратегом, способным видеть возможности даже в кризисах и трансформировать команду через обучение и поддержку».
Ключевые требования: адаптивность, технологичность, дизайн-мышление, умение реализовывать проекты “на стыке” нескольких функций и направлений.
Сейчас важно не просто знать Excel или кадровые системы, а уметь работать с аналитикой, выстраивать KPI, внедрять оценку персонала в ERP, использовать коучинг для решения нестандартных задач[56].
Обновление профессиональных компетенций — непрерывный процесс, сегодня каждые 2–3 года HR-руководители осваивают новое. Особенно ценятся навыки стратегического мышления, проектной работы, быстрой переквалификации.
«HR-директор обязан быть не просто администратором, а стратегом, способным видеть возможности даже в кризисах и трансформировать команду через обучение и поддержку».
4. Вовлечённость, корпоративная культура и Employee Experience
Истинная эффективность HR — в построении позитивной среды, где сотрудники чувствуют поддержку, могут легко учиться и внедрять новое.
Опросы вовлечённости, Employee Self Service, электронные кабинеты, онлайн-обучение — эти инструменты помогают компаниям Unicom outsourcing удерживать талантливых специалистов и быстро адаптировать новичков.
«HR — это перемены, технологии и человечность. Мы не просто подбираем людей, мы строим команды, которые умеют работать на результат, быстро учиться и адаптироваться. Сегодня те, кто готов к инновациям и открыт — выигрывают рынок».
Истинная эффективность HR — в построении позитивной среды, где сотрудники чувствуют поддержку, могут легко учиться и внедрять новое.
Опросы вовлечённости, Employee Self Service, электронные кабинеты, онлайн-обучение — эти инструменты помогают компаниям Unicom outsourcing удерживать талантливых специалистов и быстро адаптировать новичков.
«HR — это перемены, технологии и человечность. Мы не просто подбираем людей, мы строим команды, которые умеют работать на результат, быстро учиться и адаптироваться. Сегодня те, кто готов к инновациям и открыт — выигрывают рынок».
ОТ НАЛИЧИЯ ТОВАРА
ОПТИМИЗИРУЕТ ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ МАГАЗИНА
ДО БЕЗОПАСНОСТИ И КОНТРОЛЯ СРОКОВ РЕАЛИЗАЦИИИ
ВНЕДРЕНИЕ БИОМЕТРИИ, КОМПЬЮТЕРНОГО ЗРЕНИЯ И АВТОФИКСАЦИИ